Връщане и замяна

В случай, че не се чувствате удовлетворени от закупения продукт Вие имате право и може да замените или върнете стоката в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването и.

 

Продукти могат да бъдат върнати в рамките на 14-дневен срок от датата на получаването им, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.  Върнатият продукт трябва да е във вида, в който е получен, в ненарушен търговски вид. Към него трябва да бъде приложен и документа за покупката. Транспортните разходи са за сметка на клиента.

Съгласно чл. 47, ал. 1, т.8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП, ако желаете връщане на продукт, за да упражните правото си на отказ, използвайте стандартния формуляр за отказ, приложен по-долу.

––––––––––––––––––

 

 

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(попълнете и изпратете на e-mail: http://artgifts.online настоящия формуляр, ако желаете да върнете закупен продукт)

– До …………… (името на търговеца, адрес)

– С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги ……………………..

– Стоката е поръчана на ………………………

– Стоката е получена на ………………………… /посочва се датата на получаване от потребителя/

– Име на потребителя ……………………….

– Адрес на потребителя ………………………..

– Подпис на потребителя (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата

––––––––––––––––––

Всяка поръчка се изпраща с опция Преглед. Това дава възможност на поръчителя да прегледа поръчаните продукти, преди да ги заплати. В случай, че клиентът се откаже от поръчката след Преглед при куриера, то следва да заплати куриерската услуга по доставката и връщането.

Ако при получаване на продукта, той е повреден клиента незабавно трябва да се свърже с «Леа 2008» ЕООД. Продуктът подлежи на връщане, като в този случай транспортните разходи са за сметка на фирмата. Върнатият продукт следва да бъде подменен или сумата за него ще бъде възстановена, заедно с направените от клиента транспортни разходи.